Politique de confidentialité

🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – DOTYK

La protection de vos données personnelles est une priorité pour DOTYK. Les présentes règles de confidentialité décrivent la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site internet ou que vous réservez l'un de nos massages de bien-être et soins facialistes.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est l'entreprise DOTYK, représentée par Madame Justyna Zolendzewski, dont le siège social est situé au 75 Boulevard Kellermann, 75013 Paris, France.

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de votre navigation et de vos demandes, nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données suivantes :

Données d'identification : Nom, prénom.
Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (nécessaire pour les interventions à domicile ou en hôtellerie).
Données de réservation : Historique de vos soins (Kobido, Drainage Lymphatique, Facefitness, etc.), dates et heures de vos rendez-vous.
Données de santé (déclaratives) : Informations relatives à d'éventuelles contre-indications (grossesse, allergies, interventions récentes) que vous nous communiquez spontanément afin de garantir la sécurité et la personnalisation de votre soin.
Données de navigation : Adresse IP, cookies, données de connexion anonymisées via nos outils de statistiques.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont collectées pour des finalités strictement définies et légitimes :

Gestion des réservations : Validation, modification ou annulation de vos rendez-vous de massage.
Exécution de la prestation : Déplacement à l'adresse convenue (domicile/hôtel) et adaptation du soin à vos besoins spécifiques.
Communication : Envoi de confirmations de rendez-vous, rappels par SMS ou e-mail, et réponses à vos demandes via notre formulaire de contact.
Obligations légales : Gestion de la facturation et de la comptabilité de l'entreprise.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

L’exécution d’un contrat : Pour gérer et honorer votre réservation de massage.
Votre consentement : Notamment pour le dépôt de certains cookies ou pour l'utilisation des données de santé que vous partagez avant le soin.
L'intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre site internet et analyser son audience afin de l'améliorer.

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont uniquement accessibles à :

Madame Justyna Zolendzewski, en sa qualité de responsable de DOTYK.
Nos sous-traitants techniques de confiance, exclusivement pour les besoins du service (notamment votre plateforme de réservation en ligne et notre hébergeur web). Ces partenaires sont également soumis à une stricte obligation de conformité au RGPD.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients (réservations et contacts) : Conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact ou de votre dernière prestation.
Données de facturation : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
Données de santé : Supprimées ou anonymisées immédiatement après l'exécution du soin pour lequel elles étaient requises.

7. Sécurité de vos données

DOTYK met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (par exemple, l'utilisation du protocole sécurisé HTTPS sur notre site) pour garantir un niveau de sécurité adapté et protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Connaître les données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données, dans la limite des obligations légales de conservation.
Droit d’opposition ou de limitation : Vous opposer à certains traitements de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit d'en faire la demande par écrit à Madame Justyna Zolendzewski, en envoyant un e-mail à l'adresse officielle de l'entreprise : [Insérer votre adresse e-mail professionnelle].

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Modification de la présente politique

DOTYK se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales et réglementaires. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

💡 Conseil pour la publication : Pensez à lier cette page directement dans le formulaire de contact de votre site internet ou juste avant la validation d'une réservation (par exemple, avec une case à cocher obligatoire : "J'accepte que mes données soient traitées conformément à la politique de confidentialité de DOTYK").